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운영지침

부평구시설관리공단 북부교육문화센터운영지침

제정 2018. 1. 24.
개정 2018. 4. 9.
개정 2018. 10. 11.
개정 2019. 4. 25.
개정 2019. 8. 13.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 운영지침은 북부교육문화센터(이하 ‘북부센터’라 한다)에서 제공하는 시설 및 서비스를 이용하는 이용자(이하 ‘이용자’라 한다)와 북부센터간의 권리와 의무에 관한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (적용범위)

본 운영지침은 관계법령(체육시설 설치 및 운영에 관한 조례 이하 시행규칙 외 관련법)에서 정한 것을 제외하고는 이 운영지침이 정하는 바에 따른다.

제3조 (운영지침의 효력 및 변경)

  1. 본 운영지침의 내용은 홈페이지 게재 또는 약식으로 안내데스크에 게시하거나 인쇄된 약식수칙을 사용자에게 교부 또는 구두로 설명함으로써 그 효력을 발생한다.
  2. 북부센터는 필요한 경우 본 수칙을 변경할 수 있으며, 변경된 수칙은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 그 효력을 발생한다.
  3. 이용자는 변경된 운영지침에 동의하지 않을 경우 계약해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생 이후의 계속적인 체육시설 및 서비스 이용은 변경된 운영지침에 동의한 것으로 간주한다.

제2장 권리와 의무

제4조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 쾌적하고 안전한 체육시설과 유쾌하고 편안한 서비스 제공을 위해 북부센터 관계자가 요구하는 지시사항 및 시설이용수칙을 준수할 의무를 지닌다.
  2. 이용자는 당해 체육시설이 제공하는 서비스 물품들을 보호하고 아껴 쓸 의무를 지닌다.
  3. 이용자의 귀중품은 반드시 북부센터 관계직원에게 그 종류와 가격을 명시하여 보관하여야 한다. 보관하지 않은 귀중품에 대한 불실에 대해서 북부센터는 책임지지 않는다.
  4. 이용자는 건강상 이상이 있을 때에는 반드시 사전에 북부센터 관계자에게 이를 고지하고 그 지시에 따라야 한다.
  5. 회원증(카드)은 타인에게 대여할 수 없고, 분실한 경우에는 즉시 북부센터에 통지 및 재교부를 받아야 한다.
  6. 이용자는 본 운영지침에 명시된 제반 규정을 준수할 의무를 지닌다.

제5조 (이용자의 권리)

이용자는 체육시설을 평등하게 이용할 권리를 가지며, 이용 중 불편한 사항이나 개선할 내용에 관하여 공단(당해 체육시설)에 건의할 수 있다.

제6조 (체육센터의 의무)

  1. 북부센터는 이용자가 용이하게 볼 수 있는 장소에 다음 사항을 게시하여야 한다.
    - 시간별 프로그램 내용 및 프로그램 변경 시 변경내용
    - 지도강사의 인적사항
    - 이용료
    - 약관내용
    - 소지품 보관 시 유의사항
    - 이용자 안전수칙 등 기타 필요사항
  2. 북부센터는 이용자가 체육시설 및 기구를 안전하게 이용할 수 있도록 이용방법 및 주의사항 설명 등 선량한 관리자로서의 의무를 다하여야 한다.

제3장 회원가입

제7조 (회원의 종류)

이용자의 관리를 위해 구분하는 회원의 종류는 다음과 같다.

  1. 월 회원이라 함은 1개월 단위로 각 프로그램별 이용요금을 북부센터에 납부한 사용자를 말한다.
  2. 일일회원이라 함은 북부센터가 정한 일반 공개 프로그램에 명시되어 있는 시간에 일일입장요금을 납부한 이용자를 말한다.
  3. 신규 회원이라 함은 당해 체육시설의 최초가입자를 말하며, 다음에 해당하는 경우도 신규 회원으로 본다.
    - 반환 후 재가입 회원
    - 타 종목으로 신청하고자 하는 기존회원
  4. 계속(기존) 회원이라 함은 매일 1일부터 말일까지 각 강습 프로그램별 이용요금을 북부센터에 납부하여 체육시설을 이용하고 있는 자를 말한다.
  5. 회원 대상의 구분
    - 성인 : 20세 이상의 남녀
    - 청소년 : 14세부터 19세 이하의 남녀
    - 어린이 : 8세부터 13세 이하의 초등학생
    - 유아 : 6세부터 7세 이하(영유아 : 출생이후부터 5세 이하)

제8조 (회원의 자격)

체육시설 및 서비스를 이용할 수 있는 회원의 자격은 북부센터에 이용요금을 납부한 자로 한다.

제9조 (회원의 자격제한)

제8조에 규정된 회원의 자격을 보유한 자 일지라도 다음에 해당하는 경우, 북부센터는 그 회원자격을 제한할 수 있다.

  1. 심신질환이나 전염성 질병 또는 문신 등으로 다른 회원에게 피해를 주거나, 혐오감을 느끼게 하는 부적합자에 대하여 북부센터는 그 회원자격을 제한할 수 있다.
  2. 북부센터 이용에 있어 안전 및 운영상 문제가 있다고 판단되는 자
    - 수영장을 이용하려는 5세 이하 유아
    - 수영장을 이용하려는 6~7세 유아 (단, 동성 성인 보호자 동반 시 입장가능)
    - 혼자 거동이 불편한 중증장애인 (단, 동성 성인 보호자 동반 시 입장가능)
    - 금전을 취하는 부당강습 행위
    - 상습적 소란 및 폭언 등으로 이용질서를 문란하게 하는 행위
    - 회원증의 제3자 양도 및 대여하는 행위
  3. 북부센터의 운영방침을 위반하여 회원자격이 소멸된 경우, 회원의 자격을 한시적(6개월~12개월)으로 제한 할 수 있다.

제10조 (회원모집 및 접수시간)

북부센터가 회원을 모집하는 방법은 다음과 같다.

  1. 회원모집 시기 기존 회원은 매월 20일부터 23일까지, 신규 회원은 매월 24일부터 익월 5일까지이고, 회원모집방법은 기존회원을 우선 모집하고 잔여인원에 대하여는 선착순으로 모집한다.
  2. 회원모집 시기 및 모집방법은 북부센터가 운영상 필요에 따라 임의로 조정할 수 있다.
  3. 회원모집 정원은 당해 체육시설의 최대 수용인원을 초과하지 않는 범위 내에서 북부센터는 운영상 필요에 따라 조정할 수 있다.
  4. 접수시간은 영업일 기준으로 하되, 마감 정산시간을 고려하여 영업 종료 1시간 전으로 한다.

제11조 (회원가입 신청)

  1. 부센터의 체육시설 및 서비스 이용을 원하는 자는 북부센터가 정한 소정의 회원가입 신청서를 기재하여 제출하고, 이용료를 납부함으로써 회원의 자격을 갖게 되며, 회원가입 신청서를 제출하는 경우 운영지침에 동의한 것으로 간주한다.
  2. 회원가입 신청은 신청인 본인이 직접 신분증을 지참하고 당해 북부센터에 내방하여 접수하는 것을 원칙으로 하며, 대리 신청 시 대리인은 반드시 신청인의 신분증을 지참하여야 한다.
  3. 회원가입신청서의 기재내역이 사실과 다르거나, 고의 또는 부주의로 누락되는 경우 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 한다.
  4. 회원가입신청서의 기재내역이 변경되었을 경우, 회원은 이 사실을 소정의 양식에 의해 북부센터에 통보하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 한다.

제12조 (회원증)

  1. 제11조에 의해 회원의 자격을 갖춘 회원에 한해 북부센터는 회원증(카드)를 발급하며, 회원은 체육시설 이용을 위해 회원증을 반드시 소지하여야한다.
  2. 회원증은 회원증(카드)에 명시된 회원 본인만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도 양수할 수 없다.
  3. 회원은 회원자격이 상실되었을 경우 회원증(카드)를 북부센터에 반납하지 않아도 되나, 분실이나 훼손 시에는 지체 없이 북부센터에 통지하고 재발급을 받아야 한다.
  4. 회원증(카드) 신규발급과 재발급 시에는 북부센터가 정한 소정의 발급수수료를 납부하여야 한다.
    ※ 신규발급 : 2,000원 / 재발급 : 1,000원

제13조 (회원자격의 소멸)

  1. 회원이 북부센터에 이용료의 반환을 신청하였을 경우, 회원자격은 자동으로 소멸된다.
  2. 다음 각 호에 해당하는 경우, 북부센터는 회원자격을 일시정지 또는 소멸시킬 수 있다.
    - 회원이 소정의 이용료를 납부하지 아니한 경우
    - 회원증을 제3자에게 대여하거나 양도 양수하였을 때
    - 북부센터가 정한 운영지침 또는 이용수칙을 위반하였을 때

제14조 (이용료)

  1. 이용료는 인천광역시 북부교육지원청에서 정한 이용료를 적용한다.
  2. 북부센터는 적법한 절차를 거쳐 이용료를 변경할 수 있으며, 이에 대한 공지는 적용일자 30일 전부터 안내데스크에 게시하는 것을 원칙으로 하되, 이용기간이 종료된 후부터는 인상된 이용료를 적용한다.
  3. 이용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 한다.
  4. 월 이용요금은 평일 기준으로 토요일 이용 시 일일입장요금을 별도로 납부하여야 한다.

제15조 (이용료의 감면)

  1. 인천광역시 교육청(북부교육지원청) 또는 부평구시설관리공단이 주최하는 각종 경기대회 및 행사개최로 북부센터를 이용하는 경우 제14조에서 정한 이용료를 면제할 수 있다.
  2. 다음 각 호의 해당하는 경우 제14조에서 정한 이용료의 100분의 50범위에서 감면할 수 있다.
    - 「국민기초생활 보장법」에 따른 기초생활수급자 또는 그 세대를 같이하는 세대원 <개정 2018. 4. 9.>
    - 「장애인복지법」에 따른 등록장애인 (장애등급 1급부터 3급인 경우에는 보호자 1명 포함)
    - 「노인복지법」에 따라 경로우대를 받는 65세 이상의 노인
    - 「국가유공자등예우민지원에관한법룔」에 따른 국가유공자와 그 가족 (배우자,자녀) <개정 2019. 4. 25.>
    - 그 밖에 교육장이 필요하다고 인정한 사람
  3. 이용자 중 18세 이하인 자녀 3명 이상을 양육하는 사람은 월 사용료의 100분의 20을 감면할 수 있다.
  4. 수영장 이용자 중 12세 이상 55세 이하 여성은 월 이용료의 100분의 10을 감면할 수 있다.
  5. 「탄소포인트제 운영에 관한 규정」 제2조에 따른 그린카드를 제시한 경우 100분의 5 범위에서 사용료를 감면 할 수 있다.
  6. 중복 감면되는 경우 감면비율이 높은 것 하나만을 적용한다.

제4장 반환 및 변경

제16조 (이용료의 반환)

  1. 회원이 사용허가를 취소할 경우에는 이용료의 반환을 요청할 수 있으며, 이용료의 반환은 다음과 같다.
    - 재난, 재해 등으로 사용이 취소 또는 정지된 때에는 취소·정지된 기간의 이용료 전액 반환
    - 북부센터 귀책으로 이용하지 못할 경우에는 이용료 전액 반환 (폐강 등)
    - 강습 개시일 전까지 그 사용을 취소한 때에는 이용료의 10% 공제 후 반환
    - 강습 개시일 이후 사용을 취소한 때에는 취소일까지의 사용일수에 해당하는 금액과 총 이용료의 10%를 공제 후 반환, 이때 장기 및 패키지 강습의 경우 총 등록금액을 적용한다.
  2. 제1항 제4호에 의한 이용료 반환 시 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액은 해당 월 이용가능 일수 기준으로 일할 계산한다.
  3. 이용료 반환신청은 회원 본인이 직접 북부센터의 소정 양식의 반환신청서를 작성하여야 하며, 대리인이 반환 신청 시 대리인은 반드시 회원의 신분증, 기발급된 회원증(카드), 그리고 대리인의 신분증을 지참하여야 한다.
  4. 회원증(카드)발급비용은 반환액에서 제외한다.
  5. 기타 정하지 않은 사항은 소비자 기본법의 피해규제 관련규정을 준용한다.

제17조 (연기)

  1. 회원의 사정으로 연기를 신청할 경우에는 다음과 같은 절차에 따른다.
    - 북부센터의 귀책 : 100% 연기
    - 회원의 귀책 : 연기신청서 작성 후 제출(증빙서류 첨부)시 연기가능
  2. 연기신청 제한
    - 강습 개시일 이전 : 1개월 단위로 2회까지 연기 가능
    - 강습 개시일 이후 : 잔여일수 15일 이하일 경우 연기신청이 불가하며, 15일 이상일 경우 잔여일수만 1개월 단위로 2회까지 연기 가능
    - 잔여일수 15일 미만 : 제16조에서 정한 반환신청으로 적용
  3. 연기신청서를 작성하지 않고 임의 결석한 경우 지난일수에 대한 연기신청은 불가하다.

제18조 (할인)

북부센터 이용료 할인은 다음과 같다.

  1. 장기접수 : 3개월(100분의 5), 6개월(100분의 10), 12개월(100분의 15)범위에서 할인할 수 있다. 단, 문화강좌는 제외한다. <개정 2018. 10. 11.>
  2. 패키지 접수 : 타 종목으로 2가지 이상 접수 시 100분의 20범위에서 할인할 수 있다.
    - 적용가능 : 수영+아쿠아로빅, 수영+GX프로그램, 아쿠아로빅+GX프로그램, GX프로그램+GX프로그램
    - 적용불가능 : 수영+수영, 아쿠아로빅+아쿠아로빅, 다목적체육관 강좌, 문화강좌가 포함된 2종목
  3. 제15조 감면과 제18조 할인이 중복되는 경우에는 비율이 높은 것 하나만을 적용한다.

제19조 (변경)

강습의 변경은 프로그램 이용 개시일 이후 7일 이내에 한하여 변경이 가능하며, 이용료의 정산은 변경을 희망하는 프로그램 이용료와의 차액을 정산함을 원칙으로 한다. 단, 변경을 희망하는 강습에 결원이 있는 경우에 한한다.

제5장 시설운영

제20조 (운영시간)

북부센터 운영시간은 평일 06:00부터 21:00, 토요일 09:00부터 17:00로 한다. 다만, 기타 여건에 따라 운영시간은 조정할 수 있으며, 이에 대한 공지는 적용일 30일 전부터 안내데스크에 게시하는 것을 원칙으로 한다.

제21조 (정기휴관)

북부센터는 다음 각호에 해당하는 경우 휴관한다.

  1. 매주 일요일 및 국경일
  2. 법정공휴일 및 근로자의 날, 기타 정부가 정하는 임시 공휴일

제22조 (특별휴관)

북부센터 정기휴관일 이외에 시설의 정비 및 보수, 기타 운영상 불가피한 사유가 발생할 경우 교육청 승인 후 휴관할 수 있다.

제23조 (강습)

북부센터 강습은 다음과 같다.

  1. 강습시간은 1시간 기준 50분 수업 10분 휴식을 원칙으로 한다. 단, 1시간 이상의 강습이 진행되는 경우 현장 상황에 맞게 조정할 수 있다.
  2. 강습은 최초로 등록한 시간에만 이용가능하다.
  3. 최초 등록한 시간 이외에 사용 시 일일입장요금을 적용한다.
  4. 모든 프로그램은 1일 1회 사용을 원칙으로 한다. 다만, 패키지의 경우 예외로 한다.

제24조 (입·퇴장)

북부센터 입장시간은 강습시간 30분 전, 퇴장시간은 강습종료 즉시로 한다. 단, 다음의 경우 각 호에 따른다.

  1. 북부센터 개장 시간은 강습시간 15분전 입장
  2. 운영 중간 휴게시간 후 입장 시간은 강습시간 15분전 입장
  3. 어린이반의 경우 강습시간 10분전 입장
  4. 강습이 없는 토요일 운영 시 1부, 2부 시작시간 10분전 입장

제25조 (입장제한)

북부센터는 다음의 경우 입장제한 할 수 있다.

  1. 5세 이하 영유아
  2. 6세부터 7세 유아 (단, 동성보호자 동반 시 입장가능)
  3. 음주자
  4. 수영 보조기구 반입자 (오리발, 스노클, 스킨스쿠버 장비 등)
  5. 음식물 반입자
  6. 기타 사용자 증가로 장내가 혼잡할 경우 안전사고 예방의 사유로 입장 통제가능
  7. 전염성 질병 감염자, 기타 북부센터 운영에 지장을 초래하는 자

제6장 손해보상 및 소지품 보관

제26조 (손해보상)

  1. 북부센터가 운영하는 체육시설(물)에 의해 사용자가 신체상, 재산상의 피해가 발생한 경우, 북부센터는 그 손해를 배상한다. 다만, 그 손해가 천재지변 등 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 사용자의 지병, 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 면제 또는 경감된다.
  2. 손해의 과정에서 체육시설(물)이 아닌 이용회원간 피해가 발생한 경우(가해자와 피해자가 명확한 경우) 당사자간 합의를 원칙으로 한다.
  3. 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 체육시설물 또는 기기의 파손 등 당해 체육시설에 손해가 발생한 경우 이용자는 이를 배상하여야 한다.

제27조 (특별휴관에 따른 보상)

북부센터 내부사정(보수공사 등)으로 제22조에 의한 특별휴관 시 이용자에게 아래와 같이 보상할 수 있다.

  1. 특별휴관 시 최소 10일전 사전공지를 수행하여야 하며, 단기간(4일이하) 휴관 시 토요일(유료입장)을 활용하여 무료개장으로 보상하고, 장기간(5일이상) 휴관 시 일할 계산을 통한 금전적인 보상을 하여야 한다.
  2. 보상대상은 1개월 이상 등록회원에 한한다.

제28조 (소지품의 보관)

  1. 이용자는 북부센터 관계자에게 자신이 휴대한 소지품의 보관을 요구할 수 있으며, 북부센터는 이용자의 소지품을 안전하게 보관한 후 반환하여야 한다.
  2. 제①항에 의해 보관한 소지품이 멸실 또는 훼손된 경우 북부센터는 불가항력으로 인한 것임을 입증하지 못하면 그 손해를 배상하여야 한다.
  3. 이용자가 보관을 의뢰하지 않은 소지품이 멸실 또는 훼손된 경우 북부센터의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우를 제외하고는 북부센터는 그 손해를 배상하지 않는다.
  4. 이용자는 소지품 또는 휴대품이 화폐, 유가증권, 기타 고가물인 경우 그 종류와 가액을 명시하여 북부센터에 보관을 의뢰하지 않으면 멸실 또는 훼손으로 인한 손해를 배상하지 않는다.
  5. 기타 이용자의 소지품 보관에 관한 사항은 상법 제151조 이하의 규정을 준용한다.

제7장 유실물 처리

제29조 (유실물처리)

북부센터 유실물처리 기준은 하단 별지6과 같이 처리한다. <신설 2018. 4. 9.>

제8장 개인사물함

제30조 (이용자격)

개인사물함은 북부센터의 체육시설을 이용하는 월 회원에 한하여 사용할 수 있다.

제31조 (이용료)

  • 개인사물함의 이용기간은 1개월 단위 접수를 원칙으로 한다.
  • 개인사물함의 이용료 징수방법은 1일부터 말일까지를 기준으로 하며 중도에 사용신청 또는 취소하는 경우에도 당해 월 이용료를 반환하지 않는다.
  • 개인사물함 이용료는 1개월 기준 3,300원 범위내로 한다.

제32조 (이용자의 권리)

이용자는 이용료를 납부함으로서 개인사물함을 사용할 권리를 가진다.

제33조 (사물함 보관책임)

  1. 제28조(소지품의 보관)에 의한다.
  2. 이용자가 고의 또는 과실로 보관함을 훼손하여 이로 인한 손해가 발생되었을 경우에는 이를 배상하거나 원상 복구하여야 한다.

제34조 (사물함 반환)

  1. 이용자는 당해 체육시설 이용종료와 동시에 개인 사물함을 반환하여야 한다.
  2. 이용자가 체육시설 이용종료일에 개인사물함을 반환하지 않을 경우에는 개인사물함 이용료를 납부하여야 한다.
  3. 체육시설 이용이 종료한 날로부터 15일이 경과하여도 이용자가 개인사물함을 반환하지 않을 경우는 개인사물함을 임의로 회수한다.

제35조 (보관물품의 처분)

보관함 이용기간 종료일로부터 3개월이 경과한 물품에 대하여는 북부센터 임의로 처분할 수 있다.

제36조 (자격상실 및 정지)

다음에 해당할 경우에는 개인사물함 이용자의 자격이 상실 및 정지된다.

  1. 개인사물함 이용자가 보관함 이용료를 납부하지 않은 경우
  2. 개인사물함 이용료 반환조치 및 이용기간이 만료되었을 경우
  3. 기타 관리상 부득이한 사유로 개인사물함 사용을 중지한 경우

제9장 기타

제37조 (고지)

본 운영지침에 의거 북부센터는 별표의 이용규정을 안내데스크 게시 또는 회원신청자에게 안내하여야 한다.

제38조 (기타)

본 운영지침에서 규정하지 아니한 사항은 관계법령 및 거래 관행을 고려하여 신의성실의 원칙에 따라 북부센터와 이용자가 합의하여 해결한다.

부 칙 <2018. 2. 1.>

제1조(시행일) 본 운영지침은 2018년 2월 1일부터 시행한다.
제2조(경과규정) 본 이용수칙 시행 전에 이루어진 사항들은 이 수칙에 의하여 이루어진 것으로 본다.

부 칙 <2018. 4. 9.>

제1조(시행일) 본 운영지침은 2018년 4월 9일부터 시행한다.

부 칙 <2018. 10. 11.>

제1조(시행일) 본 운영지침은 2018년 10월 11일부터 시행한다.

부 칙 <2019. 4. 25.>

제1조(시행일) 본 운영지침은 2019년 4월 25일부터 시행한다.

부 칙 <2019. 8. 13.>

제1조(시행일) 본 운영지침은 2019년 8월 13일부터 시행한다.